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國網(wǎng)渠縣供電公司：高溫走訪 服務(wù)用戶“零距離”

2026-07-17 16:08:50 中國能源網(wǎng)
7月16日，為保障夏季高溫大負(fù)荷期間電力可靠供應(yīng),渠縣供電公司組織營銷、運(yùn)檢專業(yè)人員開展客戶大走訪活動，主動服務(wù)轄區(qū)內(nèi)用戶，了解用戶用電需求，排查用戶用電安全隱患，以實(shí)際行動為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，筑牢迎峰度夏電力保供防線。
 
走訪過程中，該公司工作人員深入華新水泥（渠縣）有限公司、工業(yè)園區(qū)、龍嬉谷景區(qū)、商超等重要場所,與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流，詳細(xì)了解用戶夏季用電需求和負(fù)荷變化情況,傾聽用戶在用電方面的意見和建議。針對用戶提出的問題，工作人員現(xiàn)場進(jìn)行解答。同時(shí)，工作人員對用戶的配電設(shè)備、自備應(yīng)急電源、繼電保護(hù)裝置等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，重點(diǎn)排查設(shè)備運(yùn)行狀況、安全管理制度落實(shí)情況以及應(yīng)急預(yù)案制定情況。并簡要介紹該公司在迎峰度夏期間的保供電措施和應(yīng)急處置方案,增強(qiáng)用戶對供電服務(wù)的信任和理解。宣講大型企業(yè)主動錯(cuò)避峰的政策及要求、安全用電知識、節(jié)約用電技巧、分時(shí)電價(jià)和階梯電價(jià)政策，引導(dǎo)客戶盡量避開高峰期，指導(dǎo)用戶科學(xué)合理、節(jié)約用電。
 
“供電公司主動上門服務(wù)，不僅幫我們解決了用電問題,還為我們的設(shè)備進(jìn)行了全面‘體檢’，讓我們夏季用電更放心了。”工業(yè)園區(qū)用戶杜某對該公司的貼心服務(wù)表示高度贊許。此次客戶走訪活動，是該公司在迎峰度夏期間全力保障用戶用電無憂的具體體現(xiàn)。
 
下一步，渠縣公司將持續(xù)抓實(shí)負(fù)荷管控，精心研判今夏電力供需形勢，常態(tài)化開展重點(diǎn)客戶走訪對接，關(guān)注重要用戶用電需求,加強(qiáng)與用戶的溝通協(xié)作,優(yōu)化供電服務(wù)舉措,全力以赴保障夏季電力供應(yīng)安全可靠。（趙軍）



責(zé)任編輯： 江曉蓓