“多虧了小張和小于兩位電工師傅，一年四季隨叫隨到，貼心守護(hù)咱們村的用電安全，真是為民辦實(shí)事！”6月4日，李啟龍村鞠書(shū)記攜村民代表郭長(zhǎng)海來(lái)到國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司平安堡鎮(zhèn)供電所，將印有“服務(wù)暖人心，光明送萬(wàn)家”的錦旗贈(zèng)予臺(tái)區(qū)經(jīng)理張立志、于海良，表彰二人貼心便民的電力服務(wù)。
“我們村地域廣、住戶(hù)分散，偏遠(yuǎn)山頭沒(méi)有手機(jī)信號(hào)，村民有時(shí)候接收不到用電通知，獨(dú)居老人也多，用電問(wèn)題一直比較瑣碎。二位電工師傅經(jīng)常上門(mén)服務(wù)，幫助村民們解決用電難題，我們村用電特別放心。”鞠書(shū)記說(shuō)道。張立志和于海良是扎根基層的年輕臺(tái)區(qū)經(jīng)理，常年駐守四岔口鄉(xiāng)，深耕鄉(xiāng)村供電服務(wù)一線(xiàn)。他們常把“村民用電的事就是我們的事，我們辛苦點(diǎn)多跑跑沒(méi)什么的”掛在嘴邊，贏得了全村用戶(hù)的一致好評(píng)。
“前一陣春耕的時(shí)候，我們家半夜得抽水澆地，抽水機(jī)剛開(kāi)泵就斷電，地里等著上水追肥，可愁壞我了。”村民郭長(zhǎng)海講道。5月19日凌晨四點(diǎn)，郭長(zhǎng)海發(fā)現(xiàn)灌溉泵無(wú)法上電，當(dāng)即撥通報(bào)修電話(huà)。張立志、于海良拎上驗(yàn)電筆、絕緣鉗等工具，驅(qū)車(chē)十多分鐘趕到地頭。二人用驗(yàn)電筆分段測(cè)查，確診水泵進(jìn)線(xiàn)接線(xiàn)端子受潮銹蝕斷線(xiàn)。兩人麻利剪掉銹蝕線(xiàn)頭，用絕緣鉗剝出新線(xiàn)芯緊固端子，纏好絕緣膠帶，合閘后水泵順利運(yùn)轉(zhuǎn)，只用二十多分鐘就恢復(fù)供電。這是國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。
近年來(lái)國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司持續(xù)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)商環(huán)境。針對(duì)鄉(xiāng)村轄區(qū)，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)便民服務(wù)，定期走訪(fǎng)村內(nèi)孤寡老人，細(xì)致排查屋內(nèi)線(xiàn)路，義務(wù)幫忙更換損壞燈泡、老化插座；農(nóng)灌關(guān)鍵期，提前對(duì)村內(nèi)水澆地專(zhuān)變進(jìn)行全面巡檢，緊固松動(dòng)接線(xiàn)、更換老化破損線(xiàn)纜，保障農(nóng)耕供電穩(wěn)定；對(duì)于無(wú)信號(hào)片區(qū)信息閉塞問(wèn)題，堅(jiān)持逐戶(hù)上門(mén)收電費(fèi)、送通知，切實(shí)解決村民用電難題。
一面錦旗，一份認(rèn)可，更是一份責(zé)任。下一步，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司員工將持續(xù)立足崗位，深化提質(zhì)增效專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，深耕鄉(xiāng)村供電服務(wù)，全力守護(hù)安全可靠用電。（謝涵 寧延敏）
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