為保障客戶迎峰度夏用電安全，6月2日，呂梁孝義市供電公司加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，針對(duì)轄區(qū)“三夏”搶收搶種在即和居民生活用電需求，把客戶用電放在第一位，加大“微服務(wù)”宣傳，主動(dòng)架起連心橋，不斷提升客戶用電“滿意度”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)無小事。電力行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先行官”，關(guān)系國(guó)計(jì)民生，服務(wù)千家萬(wàn)戶，公司以最高標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)組織、最嚴(yán)要求、最實(shí)措施、最佳狀態(tài)，服務(wù)民生、服務(wù)“三農(nóng)”。要求各供電所采取“一對(duì)一”服務(wù)形式，講解安全用電、節(jié)約用電小技巧，發(fā)放臺(tái)區(qū)經(jīng)理連心卡，拓展延伸“三夏”用電服務(wù)觸角。線下組織專人發(fā)放電力安全宣傳手冊(cè)等，主動(dòng)為客戶檢查線路安全，宣傳講解安全用電常識(shí)等，為客戶提供可靠電力支撐。孝義公司一直以來把“保供電、保服務(wù)、保民生”作為重點(diǎn)工作，針對(duì)農(nóng)村近期充電樁、農(nóng)村機(jī)井、居民生活用電、客戶保灌等工作，時(shí)刻把群眾用電需求放在心坎上。同時(shí)，公司積極向居民宣傳夏季用電安全知識(shí)，對(duì)于居民用電疑問都一一解答，并通過“村網(wǎng)共建群”將夏季安全用電知識(shí)及時(shí)傳遞群眾，提醒注意用電安全，避免使用劣質(zhì)電器、超負(fù)荷用電等，并分享一些實(shí)用的用電小技巧，幫助居民節(jié)約用電、合理用電，指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，滿足客戶“三夏”期間便捷購(gòu)電需求，為居民辦實(shí)事、解民憂。

下一步，孝義供電公司將全力以赴服務(wù)農(nóng)村“三夏”用電，著力推動(dòng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)舉措和服務(wù)創(chuàng)新提升，切實(shí)當(dāng)好電力先行官，架起連心橋。(馬孝天)