“你們的工作真是太高效了，這么快就幫我們辦完了變壓器減容手續(xù)，為企業(yè)省下了一筆不小的容量電費(fèi)，真心為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，河北鑫鼎經(jīng)邦金屬制品有限公司韓經(jīng)理握著永年公司用電檢查班工作人員靳節(jié)興的手感激地說(shuō)道。
新春將至、年味漸濃，隨著轄區(qū)高壓用電企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入春節(jié)放假停產(chǎn)階段，變壓器減容業(yè)務(wù)迎來(lái)辦理高峰。2月2日至11日，在最忙碌的10天時(shí)間里，國(guó)網(wǎng)邯鄲市永年區(qū)供電公司用電檢查班攻堅(jiān)克難、高效推進(jìn)，累計(jì)完成變壓器減容367戶，以亮眼成績(jī)交出歲末服務(wù)答卷。工作中，全體人員始終嚴(yán)守安全底線，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，在忙碌中提升服務(wù)質(zhì)效，在攻堅(jiān)中踐行服務(wù)宗旨。面對(duì)人員少、任務(wù)重、時(shí)間緊的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，該公司市場(chǎng)營(yíng)銷部用電檢查班5名工作人員迎難而上、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，全力提速減容辦理流程，切實(shí)為企業(yè)降低用電成本。
為最大限度保障用戶利益，減少企業(yè)容量電費(fèi)支出，該公司用電檢查班全員主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間，開啟“白天跑現(xiàn)場(chǎng)、晚上辦流程”的連軸轉(zhuǎn)工作模式。白天，工作人員奔赴各企業(yè)廠區(qū)，扎實(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)核查、資料核對(duì)、設(shè)備加封等關(guān)鍵工作，確保業(yè)務(wù)規(guī)范精準(zhǔn)、安全可控；夜晚，他們堅(jiān)守崗位加班加點(diǎn)，高效完成系統(tǒng)錄入、流程審批、資料歸檔等全環(huán)節(jié)工作，爭(zhēng)分奪秒壓縮辦理時(shí)限，力爭(zhēng)早一天為客戶辦結(jié)手續(xù)。
從現(xiàn)場(chǎng)勘查到流程辦結(jié)，從溝通協(xié)調(diào)到閉環(huán)管理，永年公司用電檢查班以實(shí)干踐行使命，以堅(jiān)守保障供電秩序，以專業(yè)與付出筑牢用電安全防線，全力確保春節(jié)前減容工作有序推進(jìn)、高效落地，用暖心高效的電力服務(wù)，為企業(yè)送上實(shí)實(shí)在在的新春“減負(fù)禮包”，充分彰顯了電力員工恪盡職守、服務(wù)為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（曹艷 張巨敏）
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